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¿Cómo podemos ayudarte hoy?

How can we help you today?

Respuestas claras a preguntas frecuentes sobre suscripciones, tu cuenta en la nube, audio ambiental y asistencia directa con el equipo de GodCalm.

Clear answers regarding subscriptions, cloud synchronization, audio sanctuary, and direct human support from the GodCalm team.

Atención por Correo

Direct Concierge Email

Atendemos cada mensaje de nuestra comunidad con dedicación personal. Escríbenos para dudas sobre planes, sugerencias o asistencia técnica.

We treat every message from our community with personal care. Reach out for technical support, feedback, or general questions.

Suscripción y Pagos

Subscriptions & Billing

Gestión transparente de tus planes Mensual o Anual. Actualiza tu tarjeta, descarga recibos o cancela tu suscripción en cualquier momento sin complicaciones.

Manage your Annual or Monthly plans. Update payment methods, download invoices, or cancel anytime with zero friction.

Privacidad y Cuenta

Privacy & Account

Tus oraciones y notas espirituales son sagradas y confidenciales. Te asistimos en sincronización de Google/Apple o en la eliminación definitiva de tu cuenta.

Your prayers and reflections are confidential. We assist you with Google/Apple sync or permanent account & data deletion per App Store guidelines.

Preguntas Frecuentes

Frequently Asked Questions

Información clara y concisa para aprovechar al máximo tu experiencia con GodCalm.

Clear and concise answers to help you make the most of your GodCalm experience.

¿Qué es GodCalm y en qué dispositivos puedo usarlo? What is GodCalm and which devices are supported?

GodCalm es un santuario devocional diario diseñado para cultivar paz y comunión con Dios. Integra la Santa Biblia completa con narración en audio, planes guiados diarios (Fe, Disciplina, Sanidad, Propósito), oraciones guiadas, un diario espiritual privado y un santuario de audio ambiental procedural.

Está disponible como aplicación nativa para iOS (iPhone e iPad) en el App Store y como Aplicación Web Progresiva (PWA) optimizada para navegadores en Mac, Windows, Android y tabletas en godcalm.com.

GodCalm is a daily devotional sanctuary crafted to cultivate peace and fellowship with God. It integrates the complete Holy Bible with audio narration, guided daily journeys (Faith, Discipline, Healing, Purpose), guided prayer, a private spiritual journal, and procedural ambient audio.

It is available as a native iOS application for iPhone & iPad on the App Store, and as an optimized Progressive Web App (PWA) for browsers on Mac, Windows, Android, and tablets at godcalm.com.

¿Cómo funciona la prueba gratuita de 7 días y los planes PRO? How does the 7-day free trial and PRO plan work?

El Plan Anual incluye una prueba gratuita de 7 días con acceso ilimitado a todos los planes guiados, santuario sonoro completo, karaoke y lecturas bíblicas narradas. Si decides cancelar antes de que finalicen los 7 días de prueba, no se te cobrará ningún cargo.

Puedes cancelar en cualquier momento de forma transparente desde el portal de usuario o desde los ajustes de tu cuenta de Apple.

The Annual Plan comes with a 7-day free trial granting unrestricted access to all guided devotional journeys, full audio sanctuary, karaoke, and narrated Scripture. If you decide to cancel before day 7 ends, you will not be charged anything.

You can cancel anytime with zero friction directly through your customer portal or iOS device settings.

¿Cómo cancelo o gestiono mi suscripción? How do I cancel or manage my subscription?
  • Si te suscribiste en la Web o Android (Stripe): Abre GodCalm, ve a la pestaña Perfil y pulsa el botón Gestionar Suscripción. Esto abrirá de forma segura el Portal de Clientes de Stripe, donde podrás actualizar tu tarjeta o cancelar la renovación con un solo clic.
  • Si te suscribiste en iOS (App Store de Apple): Abre la aplicación Ajustes de tu iPhone o iPad > toca tu Apple ID (tu nombre) > pulsa Suscripciones > selecciona GodCalm > pulsa Cancelar Suscripción.
  • Web or Android Purchases (Stripe): Open GodCalm, navigate to your Profile tab, and tap Manage Subscription. This launches the secure Stripe Customer Portal where you can update cards or cancel with a single click.
  • iOS App Store Purchases (Apple): Open your iPhone/iPad Settings > tap your Apple ID (your name) > tap Subscriptions > select GodCalm > tap Cancel Subscription.
¿Cómo funciona el inicio de sesión con Google y Apple? How does Google and Apple Sign-In synchronization work?

En la pantalla de bienvenida o en tu Perfil, puedes seleccionar Continuar con Google o Continuar con Apple. Esto sincroniza automáticamente en la nube tu progreso, racha devocional, marcadores de la Biblia y estado de tu suscripción PRO en todos tus dispositivos a través de Supabase con cifrado seguro.

On the welcome screen or in your Profile, choose Continue with Google or Continue with Apple. This automatically backs up and syncs your streak, bookmarks, journal backups, and PRO status across all your devices using encrypted Supabase cloud storage.

¿Son privadas mis notas de diario y oraciones? Is my private spiritual journal and prayer notes secure?

Sí, totalmente. Tus oraciones y notas de diario se guardan en almacenamiento local en tu dispositivo por defecto. Si activas la copia de seguridad con tu cuenta, viajan cifradas con TLS hacia nuestra base de datos protegida con Políticas de Seguridad a Nivel de Fila (RLS), lo que significa que únicamente tu usuario autenticado tiene autorización para leer o editar sus reflexiones.

GodCalm no contiene anuncios de terceros ni comercializa tu información bajo ninguna circunstancia.

Absolutely. Your prayers and devotional entries are stored locally on your device by default. Cloud backups are transmitted via TLS and protected by strict Row-Level Security (RLS) policies, guaranteeing that only your authenticated account can ever read or update your reflections.

GodCalm contains zero advertising SDKs and never sells or brokers your data under any circumstance.

¿Cómo elimino mi cuenta y todos mis datos personales? How do I permanently delete my account and data?

En cumplimiento riguroso con los lineamientos de Apple App Store y regulaciones de privacidad internacionales (GDPR y CCPA), puedes eliminar tu cuenta de forma autónoma e inmediata:

  1. Abre la aplicación GodCalm en tu teléfono o navegador.
  2. Toca la pestaña Perfil (icono de usuario).
  3. Desplázate hasta la sección inferior de Seguridad y pulsa Eliminar Cuenta.
  4. Confirma la acción. El sistema revocará tus accesos de Google/Apple y ejecutará una purga inmediata en cascada en nuestra base de datos, borrando permanentemente tu usuario, notas, favoritos y progreso.

In full compliance with Apple App Store review guidelines and privacy regulations (GDPR and CCPA), you can delete your account immediately and permanently from within the app:

  1. Open GodCalm on your device or browser.
  2. Go to your Profile tab.
  3. Scroll down to the Security section and tap Delete Account.
  4. Confirm your request. The system will revoke your Google/Apple authentication tokens and trigger an immediate cascading database purge, permanently wiping your user record, entries, and bookmarks.
¿Puedo escuchar la música ambiental y reflexiones con la pantalla bloqueada? Does audio playback continue when my screen is locked?

Sí. Tanto en la app nativa de iOS como en la PWA (instalada en tu dispositivo), el reproductor de audio integra la API de MediaSession del sistema operativo. Podrás pausar, reanudar y controlar el volumen directamente desde la pantalla de bloqueo o el centro de control de tu teléfono.

Yes. Both in the native iOS app and in the installed Progressive Web App (PWA), audio integrates with the OS MediaSession API. You can pause, play, and adjust audio playback directly from your device lock screen or control center.

No encontramos preguntas que coincidan con tu búsqueda. Escríbenos directamente a [email protected] y te ayudaremos con gusto.

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